I- Présentation du projet

Quoi?

French Class Online est une micro-entreprise dédiée à l’enseignement du français langue étrangère en ligne. Après avoir proposé des cours individuels et en groupes en synchrone via des applications de visio-conférence (Skype et Zoom), l’entreprise souhaite se spécialiser dans le e-learning ou blended-learning du français en créant une plateforme accessible via le site web créé sous WordPress www.frenchclass.eu.
Cette plateforme a pour vocation de générer des revenus via les inscriptions des étudiants. Une réflexion globale est menée sur les modalités qui pourront permettre à l’entreprise de générer ces revenus. Cette réflexion a été menée en amont du stage avec notamment la réalisation d’un business plan. Bien que la micro-entreprise existe depuis 2014, le projet a pour ambition de la faire évoluer et on peut alors considérer qu’il s’agit en réalité de la création d’une nouvelle entreprise.

Pour qui ?

• Pour les instituts de formation, les centres de langue qui souhaitent proposer des ressources didactiques complémentaires à destination de leurs apprenants de français (apprenants de niveau B2)
• Pour les enseignants et formateurs indépendants qui souhaitent accéder à des ressources prêtes à l’emploi en ligne
• Pour les particuliers (qui justifient d’un niveau B2) qui souhaitent étudier en autonomie  et à distance

Pourquoi ?

1- Pour permettre aux apprenants d’étudier et se préparer à des examens de français en autonomie.

2- Pour permettre aux enseignants et formateurs de proposer des ressources complémentaires à réaliser en autonomie dans le cadre de blended- learning.

3- Pour permettre aux instituts de langue de déléguer la partie préparation aux examens.

5- Pour bénéficier de ressources prêtes à l’emploi.

6- Pour suivre la progression des apprenants et gérer des groupes.

Comment ?

1- Des cours spécifiques ou thématiques en autonomie.

2- Des leçons et exercices interactifs (grammaire et conjugaison fle du niveau A1 à B2) en accès libre.
3- Des retours et corrections personnalisés pour progresser efficacement.

4- La possibilité d’échanger avec d’autres apprenants sur les forums dédiés.

LE PROJET DE LANCEMENT : UN COURS pour Préparer le delf B2 en ligne

Le projet étant ambitieux, il a fallu délimiter le cadre d’intervention, choisir un public cible, définir des objectifs précis et planifier. Afin de lancer la plateforme e-learning, il a été décidé de proposer un cours de préparation à l’examen du DELF niveau B2. En effet, suite à une étude de marché couplée à l’expérience de terrain, j’ai pu identifier un besoin qui ne semble pas réellement couvert par la concurrence.

LE DELF B2

Le DELF (diplôme d’étude de la langue française) est un diplôme délivré par le ministère de l’éducation nationale et de la jeunesse français. Il permet de valider un niveau avancé en français en tant que langue étrangère selon une grille de niveaux établie par le CECRL (cadre européen commun de référence pour les langues). Ce diplôme est valable à vie. Il peut être exigé dans le cadre professionnel mais également pour intégrer un cursus universitaire dans un pays francophone ou encore obtenir un titre de séjour dans un pays francophone. Toute personne estimant avoir le niveau peut passer cet examen dans un des 1200 centres de passation répartis dans 174 pays (dont la France). Le DELF est géré par France Education international, un établissement placé sous la tutelle du ministère de l’éducation nationale et de la jeunesse dédié à l’enseignement du français langue étrangère et la formation des enseignants. L’examen pour obtenir ce diplôme se déroule en quatre épreuves qui durent au total 2h30 :

• Compréhension orale
• Compréhension écrite
• Production écrite
• Production orale

Ces quatre épreuves sont notées sur un total de 100 et un minimum de 50/100 est requis pour obtenir le diplôme.

Contexte

S’il existe de nombreuses formations en présentiel ou en ligne, ou encore des manuels spécialisés pour préparer les candidats à cet examen, l’étude de marché a révélé que l’offre reste incomplète. Les candidats qui souhaitent se présenter à l’examen n’ont pas vraiment la possibilité d’avoir un retour sur leur préparation, un moyen d’identifier leurs forces et leurs faiblesses.

Lors de l’examen, les épreuves de compréhension sont des questions sous format QCM, cela permet d’obtenir le résultat instantanément et recevoir des corrections automatisées si on effectue une préparation en ligne ou avec un manuel. Pour les eux épreuves de production, ce n’est pas le cas puisque ces productions sont notées par des examinateurs et correcteurs habilités par le ministère de l’éducation nationale. La préparation en ligne ou avec un manuel reste alors incomplète sans l’intervention d’un correcteur qui peut noter et apporter des commentaires.

C’est à partir des ces informations que j’ai réalisé une étude de marché afin de mieux cerner les besoins des futurs candidats et identifier les concurrents potentiels.

Ainsi, l’étude de marché a permis d’identifier trois concurrents principaux et directs : Prepmyfuture, Global Exam et le CNED.

Nom du concurrent	Site web	Tarif	Points forts identifiés	Points faibles identifiés
PrepmyFuture	https://prepmyfuture.com/fr/delf_b2	49€ pour 6 mois	Le tarif est abordable et le contenu dense Partenariat avec l’alliance française de Paris pour les contenus = crédibilité	Pas de tutorat ou de correction pour les épreuves de production
Global Exam	https://global-exam.com/fr/exam/delf	Abonnement mensuel : 59€ Abonnement 12 mois : 199€	Beaucoup de contenu de qualité et forte autorité dans la préparation aux examens de langue	L’accès à des cours particuliers et un accompagnement individualisé augmente sensiblement les tarifs.
Cned	https://www.cned.fr/langues/francais-preparation-au-delf-et-dalf	259€ à 589€	Réputation et autorité bien installée dans le domaine éducatif en France Tutorat	Les tarifs sont assez élevés pour les particuliers et peuvent constituer un frein au moment de l’inscription. L’inscription n’est pas automatisées, il faut créer un dossier.

Les deux premiers concurrents sont des plateformes spécialisées dans la préparation d’examens et tests linguistiques dans plusieurs langues, elles ne sont pas spécialisées dans le français. De plus, ces plateformes ne permettent pas d’accéder à une correction personnalisée ou de tutorat pour les épreuves de production écrite et orale. Or, ces épreuves sont souvent redoutées des candidats qui font face à des doutes et hésitations au moment de s’exprimer. Il convient alors de remarquer que, comme pour tout examen, il est indispensable que les candidats acquièrent la méthodologie pour assurer leur réussite. Afin de proposer une formation complète et efficace, il semble important de proposer au candidat d’avoir une visibilité sur leurs compétences dans les productions et avoi accès à une notation proche de la notation qu’ils obtiendraient lors de l’examen. Le dernier concurrent propose cette possibilité d’accéder à un tutorat et des corrections personnalisées mais à un coût élevé. Il me semble également judicieux de soulever le fait que le CNED a une forte notoriété et une réelle autorité en France auprès du public français mais pas forcément un public internationalisé.

Après cette analyse de la concurrence, le projet de French Class Online semble se pouvoir se démarquer et trouver une place sur le marché.

La valeur ajoutée mise en avant par French Class Online est donc la « personnalisation ». Ainsi, la force principale du projet réside dans le fait que le contenu pédagogique est rédigé entièrement par une « experte » de l’enseignement, habilitée comme examinatrice et correctrice officielle du DELF.
C’est donc à partir de ce constat que le cours de préparation en ligne a été créé.

Objectif

Le cours dessiné par French Class Online veut proposer une préparation intensive et complète pour réussir le DELF B2.
Cette préparation au DELF sera réalisée an autonomie par les étudiants inscrits.
Ce cours 100% en ligne peut être considéré comme l’équivalent d’un « manuel interactif ».

Le bonus est la possibilité d’obtenir des corrections et notations personnalisées et intégrer une communauté d’apprenants avec laquelle le futur candidat peut échanger via des forums.

Le parcours de formation en ligne et en autonomie offre de nombreux avantages par rapport à une préparation en autonomie via un manuel :

• Organisation plus souple
• Suivi individualisé
• Exercices interactifs
• Résultats enregistrés
• Possibilité d’échanger avec l’enseignante/correctrice
• Possibilité d’échanger avec les autres apprenants communauté via les forums ou groupes privés de réseaux sociaux)

Public visé

Cette préparation s’adresse à toute personne de plus de 18 ans qui souhaite passer (et réussir) le DELF B2.

Voici différents profils des candidats :
– étudiants de français langue étrangère
– candidats à l’immigration dans un pays francophone
– résidents étrangers dans un pays francophone

Le public cible est un public ayant une certaine aisance avec l’outil informatique et qui a la capacité de naviguer en autonomie sur Internet.

Besoins Les candidats au DELF doivent passer cet examen pour plusieurs motifs :
– valider son niveau en français
– obtenir la nationalité française
– obtenir un visa d’étudiants pour un cursus universitaire dans un pays francophone
– valoriser son CV